Política de Privacidad - Carving Mates

Última actualización: 23 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Carving Mates recopila, usa, almacena y comparte datos personales cuando usás nuestra app móvil y servicios relacionados.

1. Datos que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, en algunos flujos, teléfono opcional.
• Cuenta y perfil: user ID, avatar, fotos, bio, ciudad, preferencias deportivas, niveles y objetivos.
• Ubicación: ubicación precisa (si otorgás permiso), incluida ubicación en segundo plano durante sesiones activas de tracking.
• Fitness y actividad: métricas de entrenamientos/sesiones como distancia, duración, ritmo, puntos de ruta, elevación y contexto climático relacionado.
• Contenido del usuario: mensajes, fotos/videos subidos y otro contenido que enviás en chats, perfil, marketplace, escuelas o viajes.
• Dispositivo e identificadores: token de notificaciones push (FCM/APNs), versión de sistema, versión de app, modelo e identificadores de dispositivo usados para prestar el servicio.
• Uso y diagnósticos: eventos de interacción, logs de errores/diagnóstico y telemetría técnica para confiabilidad y seguridad.

2. Cómo Usamos los Datos

• Para crear y administrar tu cuenta.
• Para brindar funcionalidades de la app (matching, mensajería, sesiones, pronósticos, notificaciones, seguridad y moderación).
• Para mejorar rendimiento, calidad y seguridad.
• Para soporte al usuario y resolución de incidentes.
• Para cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos personales para publicidad basada en tracking entre apps.

3. Bases Legales (cuando aplica)

• Ejecución contractual (prestación de servicios solicitados).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, confiabilidad del producto, analítica para calidad del servicio).
• Consentimiento (permisos opcionales como ubicación, cámara, fotos y notificaciones).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura y servicios estrictamente necesarios para operar la plataforma (hosting, almacenamiento, mensajería, monitoreo, autenticación, mapas y operaciones similares). También podemos compartir datos cuando la ley lo requiera.

No vendemos datos personales.

5. Retención de Datos

Conservamos datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Algunos registros pueden conservarse por motivos legales, de seguridad o prevención de fraude. Podés solicitar eliminación de cuenta en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de datos. Para ejercer derechos escribí a [email protected].

7. Opciones de Privacidad

• Permiso de ubicación: se gestiona en ajustes del dispositivo.
• Notificaciones push: se gestionan en ajustes de app/dispositivo.
• Solicitud de eliminación de cuenta: ver /delete-account.

Más detalle en /privacy-choices.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de "Última actualización" y podrán comunicarse in-app o por email cuando corresponda.

11. Contacto

Para consultas y solicitudes de privacidad: [email protected]